提交之前先看清楚：你的信息在赢点赛场怎么走

01注册、开通会员、查场馆、找客服，各自会留下什么

不是每次操作都要填一堆东西。真正会被记录的集中在四个地方，哪些该填、哪些可以不填，逐条说明。

02这些信息最后落在哪几件事上

每一项处理都对应一个具体动作，你可以拿着自己填过的内容对照下面的用途。

• 认出是你本人。登录、切换设备、找回账号时，用手机号确认身份，避免别人替你操作。
• 确认权益范围。会员到期、档位升级、权益覆盖哪些内容与场馆服务，都靠这条记录判断。
• 回复你的问题。把截图、比赛场次与问题描述对上，让专员一次把话说清楚。
• 排序你看到的内容。你选过常看联赛，首页前瞻与赛程就优先排这些；没选过就按默认顺序展示。
• 发必要的提醒。会员临近到期、关注的联赛有新前瞻，这类消息只在勾选接收后才会发出。

需要新的用途时，会先把这一页更新，再开始处理。

03保存多久，以及怎么防止被不该看的人看到

保存时间跟着用途走，不同类别的信息不是一个统一的期限。

• 账号信息在账号存续期间保留，注销后进入删除流程。
• 会员开通与权益核验记录保留到权益结束后的一段必要时间，用于处理之后才冒出来的权益问题。
• 客服往来记录在处理完成后保留一段便于回查的时间，之后删除或做匿名处理。

安全上的做法包括：

• 信息在传输环节做加密处理，避免中途被截取。
• 密码以加密形式保存，站内没有人能调出你的明文密码。
• 内部按岗位分配查看权限，人员离岗或换岗后同步回收。
• 对异常登录和批量访问做记录与巡查，发现情况及时处置。

04和数据服务商、媒体合作方之间怎么交接

赢点赛场与 6 家数据服务商、12 家地方体育媒体保持长期合作。比分、赛果、技术统计来自数据服务商，专题里的部分稿件来自媒体合作方。

• 向数据服务商获取的是赛事层面的数据，不需要、也不会带上你的账号信息。
• 媒体合作方的内容出现在站内时，署名与出处随稿件一起给出，方便你判断来源。
• 只有你主动报名参与联合活动，才会把参与所需的字段交给活动另一方，报名页会写明接收方与用途。
• 手机号、邮箱这类信息不会被拿来交换赛事数据或内容资源。

05查询、更正、删除、收回授权，按这条路径走

四种操作走同一个入口，不用在页面里到处找按钮。

1. 01写信到 service@winningpoint-sports.com.cn，或拨打 17621643281
2. 02说明你要做哪一种操作，附上场次或截图
3. 03确认注册手机号后四位，证实是账号本人
4. 04处理结果由专员回复到你的邮箱或电话

• 查询。想确认某个时间点提交过哪些内容。
• 更正。昵称、常看联赛、所在城市填错了，都可以改。
• 删除。账号及关联信息可以删除；删除后会员权益同步失效，已开通的时长不会因此延长。
• 收回授权。不想再收提醒，可在会员中心的提醒设置里直接关闭，也可以走上面的入口。

操作细节可以先翻答疑中心，需要人跟进的直接联系我们的服务团队。

06说明改了以后，在哪儿能看到

新增会员档位、调整场馆查询方式、变更合作形式，都会牵动这里的内容。改动完成后这一页同步更新，位置不变。

习惯从固定入口进来的，可以从页脚“条款”一栏随时回到这里；站内内容的引用与账号使用的约定，写在使用说明里。